搬屋公司報價點揀？過來人分享5個中伏經驗同避雷方法

親身經歷分享：搬屋報價嘅血淚史

講起搬屋，相信唔少香港人都有一肚氣。我自己喺過去五年搬過四次屋，由旺角搬到荃灣，再搬去將軍澳，每一次都同唔同嘅搬屋公司交手。老實講，第一次搬屋嗰陣我真係太天真，以為上網搵間報價平嘅就得，點知最後埋單貴咗一倍半，仲要受氣。後來我先明白，搬屋公司價格表呢樣嘢，唔係間間都老實，有啲根本係「海鮮價」，睇你急唔急、睇你識唔識講價。

根據消費者委員會近年嘅數據，關於搬屋服務嘅投訴數字一直高企，2023年就有超過300宗相關投訴，當中涉及收費爭議嘅個案佔咗接近六成。呢啲數字話畀我哋知，搬屋中伏絕對唔係個別事件。以下我會分享五個自己同身邊朋友親身經歷過嘅中伏個案，再教大家三個實用避雷方法，等大家可以精明咁揀搬屋公司。

中伏經驗一：報價$2000最後埋單$5000

我第一次搬屋係由旺角一個300呎單位搬去荃灣，當時喺網上搵到一間聲稱「全港最平」嘅搬屋公司，佢哋嘅搬屋報價只係$2000，仲話包埋基本包裝材料。我當時覺得好抵，即刻落訂。

點知搬屋當日，師傅到場後先話我啲傢俬「超出標準尺寸」，要加$800；又話我住嗰棟大廈冇電梯直達，要行樓梯，每層加$200，我住八樓即係加$1600；最後仲話我雜物太多，要加多$600。結果埋單$5000，比原本報價貴咗1.5倍。我當時同佢哋理論，佢哋就話「報價只係基本參考，實際收費要視乎現場環境」。

呢個經驗教訓我：香港搬屋價錢嘅浮動可以好大，如果一間公司嘅報價明顯低過市價，你就要格外小心。根據業內人士透露，2024年香港搬屋市場嘅合理價錢，一個300呎單位、無電梯嘅基本搬運，大約係$3000至$4500左右。如果報價低過$2500，通常都有伏。

中伏經驗二：搬運工人臨時加價

我朋友阿明上年搬屋，遇到另一個經典中伏情況。佢搵咗一間中型搬屋公司，事前傾好咗$3500全包，包括拆床、包傢俬同運送。點知搬運工人到場後，其中一個師傅突然話：「老細，你個衣櫃係實木，好重喎，要加$500先搬得。」阿明話事前已經講明係實木衣櫃，但師傅就話「公司報價冇包呢啲特殊情況」。

更離譜嘅係，當所有嘢搬上車之後，師傅先話：「你新屋嗰邊要行樓梯，我哋要加多$800。」阿明當時已經冇得揀，因為所有傢俬都喺車上，唔通叫佢哋搬返落嚟？結果佢被迫畀多$1300，總共$4800埋單。

呢種「先搬後加」嘅手法，係香港搬屋行業嘅常見陷阱。好多時工人會利用你「冇得退」嘅心理，臨時獅子開大口。所以，喺睇搬屋公司價格表嘅時候，一定要問清楚係咪「全包價」，有冇任何隱藏收費。

中伏經驗三：物品損壞唔賠償

另一個常見中伏位係物品損壞。我同事嘉欣搬屋時，一個價值$8000嘅玻璃茶几喺搬運過程中碎裂。佢即刻同搬屋公司反映，點知對方話：「我哋合約寫明，貴重物品唔包賠償，你應該自己買保險。」嘉欣反駁話事前冇人同佢講過有保險呢回事，對方就話「合約條款寫得好清楚」。

嘉欣事後翻查合約，發現真係有一行細字寫住「最高賠償額為運費嘅10%」，即係話佢只可以獲賠$350。佢嬲到報警，但警方話呢啲係民事糾紛，叫佢去消委會投訴。最後搞咗三個月，搬屋公司只肯賠$500了事。

根據香港法律，搬屋公司對物品損壞嘅責任，取決於合約條款。如果合約寫明「唔包賠償」或者「賠償上限極低」，消費者好難追討。所以，喺簽約前一定要睇清楚賠償條款，最好要求列明每件物品嘅賠償上限。

中伏經驗四：搬運時間拖延，超時收費

我另一個朋友阿傑，搬屋時遇到「拖時間」嘅情況。佢預約咗朝早9點搬屋，點知師傅11點先到，仲要話「上一單遲咗，冇辦法」。到咗新屋之後，師傅又話要休息食飯，搞到下午3點先開始卸貨。結果原本預計4個鐘完成嘅搬運，搞到成7個鐘。

埋單時，搬屋公司話「超時3個鐘，每小時加$300」，總共加$900。阿傑話：「係你哋遲到先，點解要我畀超時費？」對方就話「我哋嘅收費係按實際工作時間計算，唔關遲到事。」

呢種「超時收費」條款，喺香港搬屋合約中非常普遍。好多公司會寫明「每超時30分鐘加收$150-$300」，但就唔會寫明「如果師傅遲到，會扣減費用」。所以，喺睇搬屋報價時，一定要問清楚超時費點計，同埋如果師傅遲到有冇補償。

中伏經驗五：口頭報價無憑據

最後一個中伏經驗，係關於口頭報價。我鄰居陳太搬屋時，喺電話同搬屋公司傾好咗$2800全包，但當師傅到場後，對方竟然話「邊個同你講$2800？我哋公司最平都要$3500。」陳太話當時係一個自稱「經理」嘅人同佢傾，但佢冇錄音、冇WhatsApp紀錄，根本冇證據。

結果陳太報警，警方到場後都話「口頭協議好難舉證」，最後陳太被迫畀$3500。呢個經驗話畀我哋知，所有報價一定要有書面紀錄，最好用WhatsApp或者Email確認，唔好單靠電話口頭承諾。

根據消委會建議，消費者應該要求搬屋公司提供書面報價單，列明所有收費項目同條款。如果對方唔肯，咁就唔好幫襯。

避雷方法一：要求上門估價

講完五個中伏經驗，係時候教大家避雷。第一個方法係「要求上門估價」。好多人為咗方便，會喺電話或者WhatsApp度報價，但呢個做法非常危險。因為搬屋公司冇親眼睇過你嘅物品，好難準確報價，到現場先發現「嘢多咗」、「有樓梯」、「有大型傢俬」，就會乘機加價。

根據香港搬屋業界標準，正規嘅搬屋公司會提供免費上門估價服務。估價員會親自到你家，檢查每件物品嘅大小、重量、數量，同埋評估搬運路線（有冇樓梯、電梯大小、停車位距離等），然後先發出正式報價單。呢個報價單通常會列明：

• 基本搬運費
• 包裝材料費（紙箱、膠膜、泡泡紙）
• 拆裝傢俬費
• 樓梯費（每層幾多錢）
• 超時費（每小時幾多錢）
• 保險費（如有）
• 其他附加費（如鋼琴、保險箱等特殊物品）

如果一間公司唔肯上門估價，或者只係喺電話度報一個「大概」嘅價錢，你就要小心。因為呢啲公司通常會喺搬運當日先加價，到時你已經冇得揀。所以，記住：搬屋公司價格表只係參考，真正嘅報價一定要上門睇過先算數。

避雷方法二：簽正式合約列明細項

第二個避雷方法係「簽正式合約」。好多香港人搬屋都係口頭協議，或者只係喺WhatsApp度確認，但呢啲都唔夠保障。正規嘅搬屋合約應該包含以下內容：

• 雙方名稱、地址、聯絡電話
• 搬運日期、時間、地點
• 詳細收費項目同金額
• 付款方式同期限
• 物品損壞賠償條款
• 超時收費計算方法
• 取消合約嘅條件同費用
• 爭議解決方式（如仲裁或小額錢債審裁處）

我建議大家喺簽約前，一定要逐條睇清楚，特別係賠償條款同超時收費。如果發現有唔合理嘅條款，例如「賠償上限為運費嘅10%」，就要要求修改。如果對方唔肯改，咁就唔好幫襯。

另外，付款方式都好重要。最好係「搬完先畀錢」，或者「先畀訂金，搬完畀尾數」。如果對方要求「搬之前畀晒全數」，你就要格外小心，因為呢啲公司通常唔會對損壞負責。

避雷方法三：睇網上評價同投訴記錄

第三個避雷方法係「睇網上評價同投訴記錄」。而家好多人喺搬屋後都會喺討論區、Facebook群組或者Google Review度分享經驗。你可以喺呢啲平台搜尋搬屋公司嘅名，睇下有冇負評。

根據我嘅經驗，以下幾種負評要特別留意：

• 「臨時加價」：如果多過三個人話呢間公司臨時加價，咁就唔好幫襯。
• 「損壞唔賠」：如果多人投訴物品損壞後唔賠償，就要避開。
• 「態度惡劣」：如果師傅態度差，甚至同客人吵架，呢啲公司通常冇乜專業操守。
• 「貨不對辦」：如果報價同實際收費差好遠，呢啲公司通常有問題。

另外，你可以去消費者委員會嘅網站，查下有冇相關投訴記錄。消委會每年都會公布搬屋公司嘅投訴數字，你可以睇下邊啲公司最多人投訴。

最後，我建議大家喺揀搬屋公司時，最少比較三間，唔好貪平。記住，香港搬屋價錢係一個參考，但唔係唯一標準。最緊要係搵一間老實、有信譽嘅公司。

保障自己權益嘅 checklist

總結嚟講，搬屋要避免中伏，最重要係做好以下幾點：

• 要求上門估價：唔好單靠電話報價，一定要師傅上門睇過先。
• 簽正式合約：合約要列明所有收費項目、賠償條款、超時費計算方法。
• 睇網上評價：去討論區、Facebook、Google Review睇下有冇負評。
• 比較三間公司：唔好貪平，要比較服務同口碑。
• 保留所有紀錄：包括報價單、合約、WhatsApp對話、付款收據。
• 影相存證：搬運前影低所有物品嘅狀態，萬一損壞都有證據。
• 買保險：如果屋企有貴重物品，可以考慮買搬屋保險。
• 投訴渠道：如果遇到問題，可以向消委會、小額錢債審裁處投訴。

最後，我想同大家講，搬屋雖然麻煩，但只要做足功課，就可以避免好多不必要嘅麻煩。希望我嘅經驗可以幫到大家，等大家可以順利搬屋，唔使好似我咁中伏。記住，搬屋公司價格表只係參考，最緊要係睇清楚合約條款，同埋搵一間有信譽嘅公司。祝大家搬屋順利！