如何鎖定數億會員,讓Costco年收入35億美元?

如何鎖定數億會員,讓Costco年收入35億美元?

Costco是一個成立於1983年的零售企業巨頭,以提供物美價廉的優質服務商品而聞名。在過去的幾十年裏,Costco一直沒有保持社會穩定經濟增長,成為中國僅次於美國沃爾瑪的全球世界第二大零售商。如此具有出色的表現方式使得Costco獲得了無數個人投資者的青睞。

現在,讓我們來談談好市多如何賺取35億美元的年會員費,為企業家、產品經理和營銷人員提供有價值的知識。

Costco的商業發展成就

根據新視點的不完全統計數據,截至今年4月,好市多在中國大陸有17家線下門店,其中大部分在台灣。自2019年在上海閔行區開設門店以來,好市多在華南和華東地區的業務迅速擴張。

這種成功不僅源於Costco獨特的商業模式和經營理念,更源於其在會員制倉儲領域的領先地位。以costco 最新 折扣、售價低、SKU少、議價能力強、成交率高著稱。

強大的商業數據

Costco的年銷售額已經超過1100億美元,會員管理人數比例超過8800萬人(截至2017年的財報數據)。在過去的5年裏,公司的門店進行數量可以保持經濟快速發展增長,營業成本收入和淨利潤也持續不斷增長,營業利潤收入水平同比增速維持在5%左右。

下面是好市多(Costco)與最大零售商沃爾瑪(Walmart)的對比:

淨利率:好市多約2.2%(截至2018年底的財報),沃爾瑪約1.3%(截至2019年2月的財報)。

存貨週轉: 好市多的庫存周期只有29.5天,而沃爾瑪是42天(平均5年)。

單店銷售額:好市多1.7億美元,沃爾瑪4300萬美元。

單店利潤:Costco約為300萬美元,大約是中國沃爾瑪的兩倍。

這些數字充分展示了好市多傑出的業務實力和高效的運營模式。

作為好市多成功的一個因素,會員制起到了至關重要的作用。Costco通過收取年費來吸引會員,然後建立穩定的會員群體。這些會員傾向於頻繁購買,因為他們相信好市多的產品質量和價格優勢。通過提供高質量、低價格的產品和一流的客戶服務,Costco贏得了會員的長期忠誠和口碑傳播。

好市多以其獨特的商業模式和經營理念取得了顯著的商業成功。其會員制為其贏得了穩定的會員群體和高度的消費者忠誠度,這是實現收入穩定增長的關鍵。以下是好市多成功的關鍵:

會員制:會員制是Costco最獨特的特色之一。顧客需要付費才能成為會員,這為好市多創造了穩定的會員群體和收入來源。會員享有特殊權利和折扣,傾向於更頻繁地購買商品。會員費也成為Costco的重要收入來源之一。

SKU精簡:與其他零售商企業相比,Costco的商品信息種類(SKU)較少。這種精簡的SKU策略研究有助於學生降低生產成本,提高中國商品周轉率,並傳遞給消費者可以更好的購物用戶體驗。較少的SKU數量還降低了我國消費者的選擇進行成本。

大包裝大批量商店: 好市多采用大包裝大批量商店的銷售策略。這種策略允許消費者購買更大的包裝和更具競爭力的價格。大包裝銷售也增加了商品的流通,提高了好市多的銷售規模和營業額。

嚴格控制毛利率:Costco通過嚴格的規定控制商品的毛利率。商品的毛利率不會超過14%,這使得Costco能夠以低廉的價格提供高質量的商品,並保持較高的淨利潤率。

目標客戶定位: 好市多的目標客戶主要是中產階級家庭。這些家庭有穩定的消費能力,注重商品的成本效益,並定期購買日常生活必需品。好市多通過滿足這一目標群體的需求,建立了穩定的客戶基礎。

自有品牌:Costco通過自有品牌Kirkland Signature在市場上建立了品牌優勢。這些自有品牌的銷售額占了相當大的比重,進一步提高了好市多的利潤。

Costco的會員管理體系是其成功企業運營的重要因素組成一個部分。以下是對Costco會員服務體系的分析和心法:

會員分類與權益:

好市多會員分為付費會員和附屬會員。付費會員通過支付會費享受一定的購物和服務優惠,如獨家價格/折扣、獨家商品和服務。關聯成員是主要成員的家庭成員。沒有額外的會員費,但他們享有與主要會員相同的福利。

會員運營策略:

Costco會員制的核心是通過身份提升用戶留存、活躍度和創新度。它基於增長飛輪和RARRA增長模型,通過不斷提升現有會員的體驗和權益,吸引新會員加入,維持現有會員的忠誠度。會員制為好市多創造了可持續的增長和利益。

會員體系搭建的心法:

降低信任門檻:Costco通過設定合理的會員費價格來降低顧客加入會員的門檻。這使得更多的顧客願意成為會員,並享受特定的權益和優惠。

高粘性:Costco通過提供娛樂性和傳播性的購物體驗來增加會員的粘性。優質的服務和商品選擇,讓會員更願意繼續購物,推薦給身邊的人。

搶占市場用戶心智:Costco通過企業建立一個品牌的核心產品差異化來搶占網絡用戶的心智。低價精選、高質量發展商品和獨有的服務為Costco建立了自己獨特的品牌文化形象和美譽度。

建立價值閉環:Costco注重用戶全周期的價值管理。他們努力在整個購物過程中提供卓越的價值,包括商品選擇、價格優勢、會員權益和客戶服務,以滿足會員的需求,維護會員關系的長期價值。


網站熱門問題

我可以拿著媽媽的卡去好市多嗎?

Costco會員包括哪些家庭成員? 會員卡是不可轉讓的. 只有卡上有名字的人才能使用.你可以帶客人,朋友,家人等等,但只有會員才能用現金以外的任何東西付款.

index-icon1

推薦文章

//china-cms.oss-accelerate.aliyuncs.com/fb895a4a360e1042/1005819544796135676.jpeg?x-oss-process=image/resize,m_mfit,w_450,h_186/format,webp

正確的觀看教學方式,你做得對嗎?

正確的觀看教學方式,你做得對嗎?近年來,連續劇的熱潮一波接一波。costco 最新 折扣這部還沒看完,下一部已經開始了。結果很多人看了一部又一部劇,忘了一部又一部劇。有一天逛街的時候突然看到一個電影演員,我很激動的說我看過他的戲,但是我記不清戲的名字了,更不記得他演的角色的名字和性格了。這個時候,有些人可能會問自己,這...

//china-cms.oss-accelerate.aliyuncs.com/ac5fabdcc6a25837/904584124787064943.jpeg?x-oss-process=image/resize,m_mfit,w_450,h_186/format,webp

市場上,不同的個人貸款管理機構和不同的利...

如何獲得個人貸款?個人貸款現在在信貸公司中很受歡迎。借錢當我想申請個人貸款時,我發現有很多個人貸款產品。中國市場,不同的個人貸款管理機構和不同的利率。我不知道哪一個更適合我?同時,“個人貸款”行業的安全直接關系到房地產的安全,最易批貸款其中隱藏著很多手段!哪些個貸可以借,哪些個貸不能轉?1. 銀行管理系統中的個人進行貸...

//china-cms.oss-accelerate.aliyuncs.com/cbb6dac882567559/3.9.jpeg?x-oss-process=image/resize,m_mfit,w_450,h_186/format,webp

信用卡進行套現和取現,一字之差,你知道是...

為什么從配額中兌現是不合適的呢?從信用卡裏取出資金是違法的嗎?從各種各樣的問題中,我們不難發現,其實很多人對於信用卡取現和套現的區別並不十分清楚。今天就給大家講講信用卡取現和套現的區別!“套現”不誠實,但“取現”卻沒毛病!!信用卡套現是指持卡人不通過合法途徑提取現金,而是通過其他方式套出卡內信用額度內的資金。也就是說,...

//china-cms.oss-accelerate.aliyuncs.com/57abcfa4f279a09a/2.9.jpeg?x-oss-process=image/resize,m_mfit,w_450,h_186/format,webp

使用手刷POS機時該如何避開銀行風控?

首先,我們要明白刷卡對銀行而言肯定是有利可圖的。所以在我們刷卡POS 機的時候,多數銀行都是睜只眼閉只眼,只要你不是太過分,銀行都會選擇放你一馬的。那么,問題來了,我們到底要如何使用才不會被讓信用卡被銀行風控呢?那么在使用手刷的時候需要注意什么呢?1.注意刷卡使用時間與地點刷卡達人們刷卡的時間最好選擇在早上9點到晚上8...

https://china-cms.oss-accelerate.aliyuncs.com/14-1265.jpg?x-oss-process=image/resize,m_mfit,w_450,h_186/format,webp

2024年健康新趨勢:DHA藻油,全家共...

隨著2024年的到來,健康生活方式的探索和實踐已經進入一個全新的階段。DHA藻油,作為這一新趨勢的引領者,正逐漸成為家庭健康計劃中不可或缺的一部分。DHA,這種Omega-3脂肪酸,被廣泛認為是大腦健康、視力發展和心血管健康的關鍵營養素。在這個健康意識日益增強的時代,DHA藻油以其純淨的來源和高效的營養價值,為全家人的...

//china-cms.oss-accelerate.aliyuncs.com/dee02f4ac7a241c0/10005.jpg?x-oss-process=image/resize,m_mfit,w_450,h_186/format,webp

Pico打斑治療色素沉著的效果研究?

隨著時間的推移,皮膚上的色斑問題成為了很多人困擾的一個議題。而在近年來,Pico打斑技術因其具有卓越的治療作用效果而受到廣泛關注。那麼,什麼是Pico打斑呢?Pico打斑是一種利用皮秒激光技術治療色斑問題的方法。與傳統激光治療相比,Pico打斑具有更高的功率和更短的脈沖時間。這使得激光能夠更精確地瞄准光斑,有效地將光斑...